acbvip – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng?

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của acbvip, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện trải nghiệm. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email bạn cung cấp khi đăng ký. Các thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và liên lạc khi cần thiết.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị. Những thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hiển thị giao diện cho từng loại thiết bị và phát hiện các truy cập bất thường.

Thông tin giao dịch tài chính bao gồm số tiền nạp/rút, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng), thời gian giao dịch và trạng thái xử lý. acbvip không lưu trữ thông tin đầy đủ của ví điện tử hay số tài khoản ngân hàng của bạn – chỉ ghi nhận các dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý và đối soát giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Dữ liệu hành vi sử dụng (như các trang đã xem, thời gian phiên, lịch sử cược) cũng được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa và phân tích nội dung nào phù hợp với từng nhóm người dùng.

5. Khi nào dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba?

acbvip không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: thông tin giao dịch tối thiểu được chuyển đến MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ. Các đơn vị này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng dịch vụ với acbvip.
• Yêu cầu pháp lý: nếu có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp, acbvip có thể cung cấp dữ liệu cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng, một số thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị điều tra hoặc tổ chức chống gian lận tài chính.

Trước khi chia sẻ dữ liệu trong bất kỳ trường hợp nào, acbvip sẽ xem xét tính hợp lệ của yêu cầu và chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ

acbvip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi của chính sách, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực và nhận lại số dư khả dụng theo quy trình tiêu chuẩn. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Để thực hiện quyền của bạn, gửi câu hỏi về chính sách này hoặc báo cáo lo ngại liên quan đến dữ liệu, vui lòng liên hệ: [email protected]. Bạn cũng có thể xem thêm thông tin tại mục Trung tâm trợ giúp hoặc tìm câu trả lời nhanh trong phần FAQ của acbvip.